Բիզնես էթիկան ավելին է, քան պարզապես հայեցակարգ, որն օգտագործվում է կորպորացիայի իմիջը բարձրացնելու համար. էթիկան հենց հաջողության հիմքն է: Բիզնեսի էթիկան պետք է կիրառվի հենց այն պահից, երբ ընկերությունը բացում է իր դռները: Բիզնեսի էթիկան իրականում բաղկացած է բիզնեսում աշխատող անհատների գործողություններից:
Գործարար էթիկա և անհատական վարք
Էթիկայի թեման հաճախ վերացական կամ հարաբերական են համարվում նրանց կողմից, ովքեր կարծում են, որ կանոնները միշտ չէ, որ կիրառվում են իրենց նկատմամբ: Կանոններն ու օրենքները կիրառվում են բոլորի համար, ինչպես ճիշտ և սխալ վարքի չափանիշները:Ընկերության ներսում յուրաքանչյուր անհատի գործողությունները ազդում են ինչպես անհատի, այնպես էլ ամբողջ կազմակերպության վրա: Երբ աշխատակիցը գործում է էթիկորեն և պատասխանատվությամբ, դա օգնում է ամբողջ կազմակերպությանը:
Առաջնորդներն իրենց կազմակերպություններում սահմանում են էթիկայի երանգը: Ցավալի է, որ կորպորատիվ սանդուղքի վերին օղակների որոշ աշխատակիցներ որոշում են վարվել ոչ էթիկական, բայց դա բիզնեսի և կյանքի փաստ է: Այդ իսկ պատճառով բիզնեսի համար կարևոր է զգույշ լինել, թե ում է գովազդում իրենց ընկերությունում:
Երբ կազմակերպությունում առաջ են մղվում սխալ տեսակի մարդկանց, դա հաղորդագրություն է ուղարկում, որ ոչ էթիկական վարքագիծը ոչ միայն հանդուրժվում է, այլև պարգևատրվում է: Հաջողակ լինելու ձգտող ընկերությունները չեն կարող իրենց թույլ տալ ունենալ էթիկայի վերաբերյալ բացասական հաղորդագրություններ ուղարկող ղեկավարներ:
Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն
Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը գործարար աշխարհում լայնորեն օգտագործվող արտահայտություն է: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը վերաբերում է բիզնես պրակտիկաներին և նախաձեռնություններին, որոնք օգուտ են բերում հասարակությանը, ոչ միայն ընկերությանը:
Օրինակ, ձեռնարկությունները, որոնք կենտրոնանում են էներգաարդյունավետության և շրջակա միջավայրին օգուտ բերող նախաձեռնությունների վրա, կիրառում են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն: Այդպես են նաև այն ընկերությունները, որոնք զբաղվում են բարեգործությամբ և ունեն գերազանց աշխատանքային փորձ: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը բիզնեսի էթիկայի անբաժանելի մասն է և պետք է կիրառվի բոլոր սուբյեկտների կողմից՝ լինեն մեծ թե փոքր:
Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ներառում է յուրաքանչյուր անհատ ընկերության ներսում, որը մասնակցում է համայնքին վերադարձնելուն: Այս կերպ ողջ ընկերությունը նպաստում է հասարակությանը և գործում էթիկապես: Բիզնեսում էթիկայի կարևորությունը հասկանալու համար կարևոր է գիտակցել, թե ինչպես է բիզնես էթիկան ազդում ներգրավվածների վրա: Էթիկական և ոչ էթիկական վարքագիծն ուղղակիորեն ազդում է ոչ միայն կազմակերպության, այլև համայնքի և ընդհանուր առմամբ հասարակության վրա:
Բիզնես էթիկայի օրինակներ
Բիզնեսի էթիկան այնքան էլ բարդ կամ վերացական չէ, որքան կարելի է կարծել։ Պրակտիկայի էթիկական լինել-չլինելը գնահատելու պարզ միջոց է որոշել այդ պրակտիկայի վերջնական ազդեցությունը:
Օրինակ 1. Գործադիրի փոխհատուցում և աշխատանքից ազատումներ
Երբ ընկերության գործադիր տնօրենն ընդունում է աշխատավարձի բարձրացում կամ աշխատավարձի կրճատում չի կատարում, երբ մի քանի հոգի աշխատանքից ազատվում են, դա կարող է համարվել ոչ էթիկական: Գործադիր տնօրենը պարտավոր է անել այն, ինչ լավագույնն է ամբողջ կորպորացիայի համար: Երբ ընկերությունը պետք է աշխատանքից ազատի աշխատակիցներին, բայց գործադիր տնօրենը չի կիսում տառապանքը, դա ցույց է տալիս կազմակերպության անդամների նկատմամբ հոգատարության պակաս:
Օրինակ 2. Ստանդարտ աշխատավարձից ցածր
Արդար աշխատավարձ վճարելը էթիկական պրակտիկա է, սակայն որոշ ընկերություններ կամ ղեկավարներ ձգտում են հնարավորինս ցածր աշխատավարձ վճարել՝ շահույթը բարձրացնելու համար: Այնուամենայնիվ, դա կարող է հակառակ արդյունք տալ և վնասել բիզնեսին: Եթե խանութն իր աշխատակիցներին վճարում է ավելի քիչ, քան ընթացիկ տոկոսադրույքը, մինչդեռ հստակ գիտի, թե որն է ընթացիկ դրույքաչափը, մի քանի բան կարող է վնասել բիզնեսին:
- Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ ոլորտի ներսում ավելի բարձր աշխատավարձ ստացող ընկերությունները ավելի լավ են աշխատում, քան ավելի ցածր աշխատավարձ ստացող ընկերությունները: Արդյունքում խանութը, ամենայն հավանականությամբ, թերակատարում կունենա։
- Վատ վարձատրվող աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ դուրս գան աշխատանքից՝ խանութի վրա ծախսելով գումար շրջանառության, աշխատանքի ընդունվելու և վերապատրաստման մեջ:
- Անվազ վարձատրվող աշխատակիցները ավելի քիչ են զբաղվում իրենց աշխատանքով, ավելի քիչ հավանական է, որ ավելի շատ կիլոմետրեր անցնեն և ավելի քիչ նորարար են:
Անբարոյական բիզնես պրակտիկայի ազդեցությունը
Վատ էթիկական որոշումները կարող են ազդել ընկերության վրա տարբեր ձևերով: Օրինակ՝
- Իրավական խնդիրներ․
- Աշխատակիցների վատ կատարողականություն. Ընկերության ներսում էթիկայի բացակայությունն ազդում է աշխատակիցների կողմից իրենց աշխատանքը կատարելու վրա: Մարդիկ կարող են որոշել, որ քանի որ առաջնորդները կարող են խախտել կանոնները, նրանք նույնպես կարող են: Սա կարող է հանգեցնել նրանց վնասելու ընկերությանը: Նրանք կարող են նաև հուսալքվել կամ չտեսնեն անբարոյական միջավայրում քրտնաջան աշխատելու անհրաժեշտությունը:
- Ընկերության վատ վստահելիություն: Երբ ընկերությունը ոչ էթիկական է, դա ազդում է նրա հեղինակության վրա:Ղեկավարներն ու ընկերությունը ոչ միայն կկորցնեն հարգանքը աշխատակիցների կողմից, այլև կկորցնեն վստահությունը լայն հանրության մոտ: Սա կարող է հանգեցնել վաճառքի նվազման, հաճախորդների կորստի և զգալի ֆինանսական վնասի:
Էթիկական պրակտիկայի ազդեցությունը
Ավելի դրական նկատառումով, հաստատությունը, որն ամեն տարի էականորեն բարեգործություն է անում, էթիկական վարքագիծ է դրսևորում և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն է դրսևորում: Թեև այս պրակտիկան օգուտ է բերում ընկերությանը՝ թույլ տալով նրանց դուրս գրել նվիրատվությունը իրենց հարկերի դիմաց, այն նաև դրական հաղորդագրություն է ուղարկում և դրական ազդեցություն ունի համայնքի վրա: Փոխհատուցման այս պրակտիկան կարող է ավելի շատ հաճախորդներ բերել, ավելացնել կամ բարելավել դրական գործարար հարաբերությունները և նույնիսկ թույլ տալ ընկերությանը նոր աշխատակիցներ ավելացնել:
Էթիկական պրակտիկան նաև օգնում է ընկերություններին զարգացնել գերազանց համբավ, որն օգնում է ներգրավել լրացուցիչ հաճախորդներ, առաջացնել դրական հրապարակայնություն և կարող է օգնել ամրապնդել կազմակերպության աջակցությունը ճգնաժամի և հակասությունների ժամանակ:
Բիզնեսի էթիկան ի վերջո անձնական էթիկա է
Բիզնեսի էթիկան և անձնական էթիկան զուգահեռ են ընթանում, քանի որ ընկերությունը պարզապես աշխատակիցների համայնք է, որոնք միասին աշխատում են կոնկրետ նպատակներին հասնելու համար: Արդյունքում, աշխատակիցները պետք է կիսեն ընկերության չեմպիոնների էթիկան, կամ գոնե պատրաստ լինեն կիրառել դրանք աշխատանքի ընթացքում:
Որոշ ձեռնարկություններ իրենց ապագա աշխատակիցներին տալիս են տեղեկատվական նյութեր, որոնք պարունակում են առաքելության հայտարարություն, քաղաքականություն և այլ էթիկական պարտականություններ, որոնց պետք է ենթարկվեն բոլոր աշխատակիցները: Չնայած այս ջանքերը գովելի են, դա ոչինչ չի անում, եթե աշխատակիցը հրաժարվում է հարգել կազմակերպությունը՝ հետևելով նրանց համար նախատեսված ուղեցույցներին: Փոխարենը, ընկերությունները պետք է ի սկզբանե փնտրեն աշխատողների, որոնք համապատասխանում են բիզնեսի մշակույթին և էթիկայի:
Բիզնեսում էթիկայի կարևորության ըմբռնումը հաջողության գրավականն է: Հաճախորդները, ղեկավարությունը և աշխատակիցները գնահատում են ազնիվ և էթիկական գործելակերպը:Բիզնեսի էթիկան կենսական նշանակություն ունի, քանի որ այն օգնում է պահպանել մեծ հեղինակություն, օգնում է խուսափել զգալի ֆինանսական և իրավական խնդիրներից և, ի վերջո, օգուտ է բերում բոլոր ներգրավվածներին:
