Յուրաքանչյուր ընկերություն, անկախ չափից, պետք է ստեղծի բիզնես նպատակներ՝ ձեռնարկությունը առաջ տանելու համար: Առավել արդյունավետ նպատակներն են ՍՄԱՐԹ-ը` կոնկրետ, չափելի, հասանելի, իրատեսական և ժամանակին: Նպատակներ դնելիս SMART փիլիսոփայության օգտագործման առավելությունները ներառում են կենտրոնացման և հստակության բարելավումը, համագործակցության և քննարկման համար ընդհանուր շրջանակի ապահովումը և գործողությունների նկատմամբ կողմնակալության ստեղծումը:
Խելացի նպատակի սահմանում
ՍՄԱՐԹ-ի նպատակներն ու խնդիրները կարող են ընդունվել որպես թիմ կամ օգտագործվել առանձին աշխատակիցների, ղեկավարների կամ ձեռնարկատերերի կողմից: Մասաչուսեթսի տեխնոլոգիական ինստիտուտը SMART նպատակներ ստեղծելու համար խորհուրդ է տալիս տալ հետևյալ հարցերը՝
- S:Ի՞նչն է կոնկրետ նպատակի մասին.
- M: Նպատակը չափելի՞ է: Ինչպե՞ս կպարզվի, որ նպատակը ձեռք է բերվել։
- A: Նպատակը հասանելի է?
- R: Նպատակն իրատեսակա՞ն է կատարողականի ակնկալիքներին, թե՞ մասնագիտական զարգացմանը:
- T: Գոլը սահմանափակվա՞ծ է: Ե՞րբ կկատարվի այս նպատակը։
Որոշ կազմակերպություններ փոխարինում են այլ բառերի հապավումը; Օրինակ, «իրատեսականը» կարող է փոխարինվել «համապատասխան» բառով՝ ընդգծելու այն փաստը, որ նպատակը պետք է առնչվի ընկերության ընդհանուր նպատակին։
SMART Նպատակների Օրինակներ
Ցանկացած բիզնես կամ անհատ կարող է կիրառել SMART կարգապահությունը նպատակներ դնելիս: Մանրամասները տարբեր կլինեն, բայց հարցերը վերաբերում են ցանկացած իրավիճակի։
Վաճառք
Ոչ: Վաճառքների ավելացում 50 տոկոսով
Փոխարենը՝ տարեկան $1,000 պատվերների ամրագրման վաճառքի նպատակին հասնելու համար երկու լրացուցիչ վաճառողներ կվարձվեն՝ կարմիր վիջեթների վաճառքը առաջին եռամսյակում 10 տոկոսով ավելացնելու համար:, երկրորդ եռամսյակում 15 տոկոս, երրորդ եռամսյակում՝ հինգ տոկոս, չորրորդում՝ 20 տոկոս։
Ինչու: Նպատակը շատ կոնկրետ է (կարմիր վիդջեթներ), չափելի և հասանելի: Ծրագիրը ռեսուրսներ է ստացել իրատեսականորեն, և նպատակները մտածված կերպով կազմակերպվել են տարվա ընթացքում՝ բիզնեսի պայմանները հարմարեցնելու համար: Նպատակը կապվում է ավելի բարձր մակարդակի նպատակի հետ: Ավելին, այն ժամկետային է (կավարտվի մեկ տարում՝ եռամսյակային թիրախներով):
Արտադրություն
Ոչ: Բարելավել արտադրանքի որակը 25 տոկոսով
Փոխարենը՝ Ընկերության տարեկան նպատակին հասնելու համար՝ նվազեցնելու թերությունները մինչև առաքված արտադրանքի երկու տոկոսից պակաս, փորձարկման և ստուգման նոր ընթացակարգը կնվազեցնի ճաքած պոմպերի առաքումը 20-ով: տոկոսը եռամսյակում, տվյալների հետ, որոնք հետևվում են շաբաթական՝ համապատասխանությունն ապահովելու համար:
Ինչու: Նպատակը կոնկրետ է (կենտրոնացած է պոմպերի վրա), չափելի (բարելավման եռամսյակային աճով և նպատակին հաշվետու մնալու շաբաթական հետևումով), հասանելի (նոր ընթացակարգերի միջոցով):), իրատեսական (կայունորեն բարելավված կատարողականություն), ժամանակին և համապատասխան ավելի մեծ ընկերության նպատակին:
Բժշկական պրակտիկա
Ոչ:Կադրերի բացակայությունները կրճատել 50 տոկոսով
Փոխարենը՝ Անձնակազմի բացակայությունների 50 տոկոս կրճատման գործնական նպատակին հասնելու համար ղեկավարությունը կիրականացնի աշխատակիցների առողջության և անվտանգության նոր ծրագիր՝ ներառելով ամսական վերապատրաստման մոդուլներ, հիգիենայի նոր ժամանակակից սարքավորումներ:, և հիվանդների ընդունման բարելավված ընթացակարգերը, որոնց արդյունքները հետևվում են եռամսյակը մեկ:
Ինչու: Նպատակը կոնկրետ է և հասանելի (կենտրոնացած է նպատակին հասնելու համար աշխատողներին ճիշտ գործիքներ տրամադրելու վրա), չափելի, իրատեսական և ժամանակի վրա հիմնված:
Հաշվապահություն
Ոչ: Բարելավել հաճախորդների վճարման ժամկետները 25 տոկոսով
Փոխարենը՝ Վերացնել սխալները հաճախորդի հաշիվ-ապրանքագրերում, հիմնական շարժիչ ուժը երկար վճարումների ժամանակ, նոր հաշվապահական համակարգի և գործավարների վերապատրաստման միջոցով, որը կիրականացվի երեք ամիս ժամկետով; արդյունքները պետք է հետևվեն ամեն ամիս՝ նպատակին հասնելու ուղուն մնալու համար:
Ինչու: Նպատակը հատուկ է հայտնաբերված խնդրի տարածքին, չափելի, հասանելի՝ հաշվի առնելով ռեսուրսները, համապատասխան և ժամանակային:
Ռեստորան
Ոչ: Սննդի ծախսերը նվազեցնել 20 տոկոսով
Փոխարենը՝ Ընկերության պարենային ծախսերի 20 տոկոս կրճատման նպատակին հասնելու համար ղեկավարության վերահսկողությունը կկենտրոնանա սննդամթերքի թափոնների, այդ թվում՝ փչացման և ջարդոնի կրճատման վրա, ամսական տասը տոկոսով վեց ամսվա ընթացքում:, այնուհետև վեց տոկոսը վեց ամսվա ընթացքում, հետևում է երկու շաբաթը մեկ։
Ինչու: Նպատակը կոնկրետ է (կենտրոնանալով թափոնների վրա՝ որպես ծախսերի կրճատում), չափելի կանոնավոր հետևումներով, իրատեսական՝ բարելավման աստիճանական թիրախներով, որոնք նվազեցնում են ժամանակի ընթացքում, ժամանակի հետ կապված, և համապատասխանում է ավելի բարձր մակարդակի նպատակին:
Մանրամասների ճիշտ մակարդակ
Նպատակն ըստ էության պետք է լինեն բավականին բարձր մակարդակի ռազմավարական հայտարարություններ։ Նպատակին հասնելու մանրամասները պատկանում են մարտավարական պլանին: Այսպիսով, ռեստորանի մենեջերը, ով կենտրոնանում է սննդի թափոնների վրա (ՍՄԱՐԹ-ի նպատակը) գիտի, որ փչացած արտադրանքը և, մասնավորապես, սպանախը, թափոնների ծախսերի առաջնային շարժիչն է: Նա տեսնում է, որ պետք է սպանախի նոր աղբյուր գտնի կամ փոխի գնման գործընթացը։ Այնուամենայնիվ, այս դետալը չպետք է լինի նպատակի մի մասը:
Խելացի նպատակներից օգտվելու այլ եղանակներ
ՍՄԱՐԹ նպատակները միայն բիզնեսի համար չեն: Ուսանողները, մարզիչները, արվեստագետները, զույգերը և ընտանիքները կարող են կիրառել այս մեթոդը կյանքի գրեթե ցանկացած բնագավառում: Օրինակ՝
- Աշակերտը կարող է ցանկանալ ուղիղ A-ներ հավաքել իր բոլոր դասարաններում: ՍՄԱՐԹ հարցերը իրավիճակին դիմելիս նա հասկանում է, որ նպատակը իրատեսական չէ, քանի որ նա դժվար դասընթացի ծանրաբեռնվածություն է վերցնում, ունի կես դրույքով աշխատանք և խաղում է մրցունակ ֆուտբոլային թիմում:
- Զույգը, ով որոշում է մարզավիճակ ձեռք բերել, կարող է օգտագործել այս մոտեցումը՝ պլան կազմելու համար: Նրանք կարող են զարգացնել SMART նպատակներ՝ երեք ամսվա ընթացքում վեգան դիետայի միջոցով քաշի կորստի վրա իրենց ուշադրությունը պարզեցնելու համար:
Ինչու են գործում ՍՄԱՐԹ նպատակները
Բիզնես խորհրդատու Ջորջ Դորանը մշակել է SMART նպատակի հայեցակարգը 1981 թվականին: Նա պաշտպանում էր, որ մենեջերներն օգտագործում են փիլիսոփայությունը «ձեռք բերվող արդյունքների մասին հայտարարություն կազմելու համար»: Երբ նպատակներն ու ակնկալվող արդյունքները սահմանվում և հաղորդվում են, մարդիկ դրդվում են դադարեցնել հետաձգումը և աշխատել նպատակին հասնելու համար: Գործնական ուշադրությունը կոնկրետ, չափելի, հասանելի, իրատեսական և ժամանակին նպատակների վրա ապահովում է կարգապահություն՝ օգնելու մարդկանց և թիմերին բարելավելու իրենց հաջողության հնարավորությունները:
