Բիզնես նպատակներն ավելի մեծ գործընթացի մի մասն են, որը սկսվում է ձեր ընկերության տեսլականից և առաքելությունից և ավարտվում կոնկրետ նպատակներով, նպատակներով և գործողությունների ծրագրերով, որոնք օգնում են ձեզ առաջ տանել ձեր բիզնեսը: Բիզնեսի նպատակները պետք է լինեն ՍՄԱՐԹ (հատուկ, չափելի, հասանելի, իրատեսական և ժամանակի հետ կապված): Սա օգնում է ապահովել, որ դրանք ռազմավարական են և հստակ սահմանված: Նպատակները ընդհանուր հայտարարություններ են այն ձեռքբերումների մասին, որոնց ցանկանում եք հասնել, և դուք կարող եք դրանք սահմանել տարբեր ոլորտներում:
Եկամուտների նպատակների օրինակներ
Աճող եկամուտը շատ բիզնեսների ընդհանուր նպատակն է: Դուք ցանկանում եք վստահ լինել, որ ներառում եք շուկայավարման, վաճառքի և արտադրության բաժինների ղեկավարներ, որոնք կօգնեն համոզվել, որ ձեր ընտրած նպատակները տեղին են և ունեն ուժեղ աջակցություն:
Եկամուտների նպատակների որոշ օրինակներ ներառում են՝
- Մինչև տարեվերջ 10%-ով ավելացրեք կանաչ, դեղին և կապույտ վիջեթների վաճառքը
- Մինչև սեպտեմբերի 1-ը 15%-ով ավելացրեք մեր Midwest Division-ի եկամուտը
- Առաջիկա 12 ամիսների ընթացքում գները բարձրացնել 5%-ով
Հենց որ հասույթի նպատակներ սահմանեք, այնուհետև պետք է սահմանեք կոնկրետ բիզնես նպատակներ, որոնք կօգնեն ձեզ հասնել ցանկալի արդյունքների:
Նմուշ շահութաբերության նպատակներ
Պարզապես ավելի շատ գումար բերելը չի նշանակում, որ ձեր կազմակերպությունն ավելի շահութաբեր կլինի։ Շահութաբերությունը բարձրացնելու համար դուք պետք է միաժամանակ բարելավեք եկամուտը և կրճատեք ծախսերը:Կարող եք նաև ներառել արդյունավետության նպատակներ, քանի որ արդյունավետության բարձրացումը խնայում է ընկերության գումարը: Երբ բիզնեսդ փող է խնայում, դու կարող ես ավելի շահութաբեր լինել։
Դուք կարող եք սահմանել շահութաբերության հետևյալ նպատակները.
- Բանակցել մատակարարների հետ՝ առաջիկա երկու տարվա ընթացքում հումքի ծախսերը 3%-ով կրճատելու համար
- Իրականացրեք վերապատրաստման ծրագիր, որը կօգնի վաճառքի ներկայացուցիչներին կրճատել վաճառքի զանգերը 5%-ով
- Նվազեցնել օբյեկտների ծախսերը 15%-ով առաջիկա հինգ տարիների ընթացքում
Նպատակներ սահմանելը և հասնելը, որոնք մեծացնում են եկամուտները, նվազեցնում ծախսերը և բարելավում արդյունավետությունը, կարևոր է այն բիզնեսի համար, որը կենտրոնացած է շահութաբերության բարձրացման վրա:
Հաճախորդների սպասարկման նպատակների օրինակներ
Բոլոր ընկերությունները գործում են իրենց հաճախորդներին սպասարկելու համար։ Անկախ նրանից, թե ձեր հաճախորդները անհատ սպառողներ են, թե այլ ընկերություններ, դուք ցանկանում եք, որ նրանք մեծ փորձ ունենան ամեն անգամ, երբ նրանք շփվում են ձեզ հետ: Երբ ձեր կազմակերպությունը հայտնի է նրանով, որ հեշտ է բիզնես անել, ավելի հեշտ կլինի ներգրավել նոր հաճախորդներ և կառուցել ձեր ընկերությունը:
Հաճախորդների սպասարկման նպատակների օրինակները ներառում են՝
- Մինչև տարեվերջ 10%-ով կրճատել հաճախորդների սպասարկման հերթում արձագանքման ժամանակը
- Բարելավել հաճախորդների բավարարվածության հարցման արդյունքները միջինը 3,5/5-ից մինչև միջինը 4/5 մինչև դեկտեմբերի 1-ը
- Մինչև հոկտեմբերի 1-ը ինքնասպասարկման օգնության հոդվածների թիվը 50-ից հասցնել 150-ի
Երբ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ուժեղ արդյունքներ ունենաք, դուք կպահպանեք ձեր ընթացիկ հաճախորդների ավելի շատ: Սա կօգնի ձեզ ավելի արագ աճել և ավելի հեշտությամբ բարելավել շահութաբերությունը:
Նպատակային նմուշներ աշխատողների պահպանման համար
Հաճախորդների պահպանումը բարելավելուց բացի, կարևոր է նաև պահպանել ձեր թանկարժեք աշխատակիցներին: Երբ դուք կարողանաք երջանիկ պահել ձեր լավագույն տաղանդին և լավ հանդես գալ, ձեր բիզնեսը կլինի ավելի արդյունավետ և ծախսարդյունավետ:
Դիտարկենք աշխատակիցների պահպանման նպատակների հետևյալ օրինակները.
- Մինչև հունվարի 1-ը 15%-ով կրճատել առաջին տարվա շրջանառությունը
- Իրականացրեք աշխատակիցների հետադարձ կապի համակարգ մինչև հոկտեմբերի 1-ը
- Ստեղծեք հատուկ նպատակների թիմ, որը կենտրոնացած է աշխատակիցների ներգրավվածության բարելավման վրա մինչև սեպտեմբերի 15-ը
Աշխատակիցների պահպանումը կարող է զգալիորեն փոխել ձեր բիզնեսի հաջողությունը, հատկապես այն ոլորտներում, որտեղ տաղանդը մեծ պահանջարկ ունի:
Հիմնական նկատառումներ նպատակներ դնելիս
Բիզնես նպատակներ դնելիս անպայման՝
- Նպատակների սահմանման գործընթացում ներառել ազդակիր շահագրգիռ կողմերի խմբերին: Օրինակ, վաճառքի նպատակներ դնելն առանց ձեր վաճառքի մենեջերի ներգրավման կարող է հանգեցնել անիրատեսական նպատակների և վատ գնման վաճառքի բաժնի կողմից:
- Տարեկան նպատակներ դնելիս նկատի ունեցեք ձեր հինգ և տասը տարվա նպատակները: Երբ դուք ուժեղ գիտակցում եք, թե ուր է գնում ընկերությունը երկարաժամկետ հեռանկարում, կարող եք տարեկան նպատակներ դնել, որոնք կօգնեն ընկերությանը հասնել ձեր ապագայի ավելի մեծ հավակնություններին:
Գոլերը հենց սկիզբն են
Նպատակներ դնելը կարևոր առաջին քայլ է ձեր ընկերության արդյունավետությունը բարելավելու համար: Այնուամենայնիվ, եթե դրանք ապահովված չեն հատուկ գործողությունների ծրագրերով, ձեր տարեկան պլանը պարզապես փոշի է հավաքող փաստաթուղթ: Նպատակները կոտրելով և որոշակի նպատակների համար պատասխանատվություն նշանակելով՝ դուք կկարողանաք իրականություն դարձնել ձեր բիզնեսի նպատակները:
