Պետք է վճարման նամակ գրել: Թեև հաճախորդների հետ կապ հաստատելը և նրանցից պահանջելը, որ վճարումները ժամկետանց են, տհաճ է, այն մարդիկ, ովքեր ունեն և ղեկավարում են բիզնեսը, անշուշտ ժամանակ առ ժամանակ պետք է անեն: Այստեղ ներկայացված նամակի ձևանմուշն օգտագործելու համար պարզապես սեղմեք ստորև ներկայացված պատկերին: Փաստաթուղթը կբացվի որպես PDF ֆայլ, որն այնուհետև կարող եք խմբագրել, պահպանել և տպել ըստ անհրաժեշտության: Օգտագործեք այս ուղեցույցը Adobe printables-ի համար, եթե օգնության կարիք ունեք այս փաստաթուղթն օգտագործելու հարցում:
Մնացորդի գումարի վճարման խնդրանք
Օգտագործեք այս ձևանմուշը, եթե անհրաժեշտ է գրել չմարված մնացորդի վճարման հարցում:
Կանխավճարի խնդրանք Նամակ հաճախորդին
Օգտագործեք այս ձևանմուշը մի իրավիճակում, երբ հաճախորդը պայմանագիր է կնքել ձեզ հետ՝ տրամադրելու ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնց համար պահանջվում է կանխավճար:
Վճարման արձակման խնդրագիր
Օգտագործեք այս նամակի նմուշը որպես մեկնարկային կետ՝ վճարման ազատման խնդրանքով, որը պահվում է պահուստում՝ սպասելով գործարքի ավարտին:
Վճարման խնդրանքի նամակ գրելու խորհուրդներ
Չնայած կաղապարի տեղեկատվությունը պետք է հարմարեցնեք ձեր իրավիճակին համապատասխան, կարևոր է օգտագործել համապատասխան երանգ և վստահ լինել, որ փաստաթուղթը պրոֆեսիոնալ ձևաչափված է:
Օգտագործեք համապատասխան հնչերանգ
Վճարում պահանջող հաճախորդին կամ հաճախորդին նամակ ուղարկելիս կարևոր է հնարավորինս հստակ արտահայտել ձեր կարծիքը՝ պահպանելով դրական, մասնագիտական տոնը: Մի ուղարկեք առաջին կամ երկրորդ հարցումը, որն այնքան բացասական է, որ հաճախորդը իրեն հարձակման ենթարկված է զգում: Եթե տոնը չափազանց կոշտ է, հաճախորդը կարող է զգալ, որ իմաստ չունի շարունակել հարաբերությունները ձեր բիզնեսի հետ: Երբ դա տեղի ունենա, վտանգ կա, որ հաճախորդը կընտրի չվճարել հաշիվը, քանի որ նա չի մտածում հարաբերությունների պահպանման մասին:
Օգտագործեք մասնագիտական ֆորմատավորում
Օգտագործեք ընկերության բլանկի և ստանդարտ բիզնես նամակի ձևաչափը, եթե վճարման խնդրանքով նամակ եք ուղարկում փոստով կամ ֆաքսով: Կախված ձեր ընկերության նամակագրության ընթացակարգերից, ձեզ համար կարող է ընդունելի լինել նամակը էլեկտրոնային փոստով փոխանցելը: Եթե այո, ապա ավելի լավ է նամակը ներառել էլփոստի հաղորդագրության մեջ, այլ ոչ թե որպես կցված ֆայլ:Անհրաժեշտ չէ էլեկտրոնային փոստի հաղորդագրության համար ձևանմուշ ստեղծել, բայց դուք պետք է փակեք կապը ձեր պաշտոնական ընկերության էլ.փոստի ստորագրությամբ:
Հետևում
Եթե դուք վճարման խնդրանքով նամակ եք ուղարկում ժամկետանց հաշվի վրա և 30 օրվա ընթացքում պատասխան չեք ստանում ստացողից, մտածեք հաջորդ հեռախոսազանգի մասին: Ինչպես նամակում, տեղին է պահպանել դրական երանգը: Փորձեք ուղղակիորեն խոսել հաշիվը վճարելու համար պատասխանատու անձի հետ և հաստատել նամակի ստացումը: Եթե ի վիճակի եք զրուցել պատասխանատու կողմի հետ, առաջարկեք կատարել վարկային քարտի վճարումը հեռախոսով կամ առցանց: Եթե ոչ, հարցրեք, թե երբ կարող եք ակնկալել վճարում ստանալ: Նշեք ամսաթիվը և հետևեք ուշ վճարման նամակին:
Հավաքածուի հավելյալ գործողություններ
Եթե վճարումը չի ստացվում համաձայնեցվածի համաձայն, դուք պետք է հաշիվը տեղափոխեք ձեր ընկերության՝ ժամկետանց հաշիվների կառավարման ընթացակարգի հաջորդ քայլին:Եթե հաշիվը երկար ժամանակ չվճարված մնա, ապագա հավաքածուների նամակների տոնայնությունը պետք է լինի ավելի կոշտ և, ի վերջո, անհրաժեշտության դեպքում փոխանցվի հավաքագրման գործակալությանը: Թեև, իհարկե, կան հանգամանքներ, որոնց դեպքում պետք է կատարվեն վերջնական հավաքագրման գործողություններ, խորհուրդ չի տրվում դա անել, քանի դեռ չեք սպառել ուշ վճարումը խաղաղ ճանապարհով լուծելու բոլոր հնարավոր ուղիները: Քանի դեռ իրականում պատրաստ չեք հաշիվն ուղարկելու հավաքագրումներ կամ ձեռնարկել իրավական միջոցներ, մի նշեք նման գործողությունները վճարման հարցումների նամակագրության մեջ այն մարդկանց կամ ձեռնարկությունների հետ, որոնց հաշիվները ժամկետանց են:
