Չնայած Scentsy-ն ուղղակի վաճառքի մրցանակակիր բիզնես է, կան մարդիկ, ովքեր տարատեսակ պատճառներով հիացած չեն ապրանքով կամ ընկերությամբ: Պարզեք, թե ինչ է ոմանց հետաքրքրում ուղիղ վաճառքի հայտնի ընկերության և նրա արտադրանքի մասին:
Հոտային խնդիրներ և բողոքներ
Նախքան որոշել եք գնել Scentsy տաքացուցիչներ և անփայլ մոմեր, նայեք սպառողների և փաստաբանների կողմից արտահայտած ավելի տարածված մտահոգություններին:
Գին
Տաքացուցիչի և Scentsy ապրանքանիշի մոմի արժեքը սովորական բողոք է։ Careful Cash-ը գինը նկարագրում է որպես ապրանքների հիմնական թերություն, հատկապես, երբ համեմատվում է զեղչային խանութների և այլ ապրանքանիշերի նմանատիպ ապրանքների հետ:
Բողոքներ խորհրդատուների մասին
Որպես ուղղակի վաճառքի ընկերություն՝ Scentsy-ն հենվում է առանձին խորհրդատուների վրա՝ երեկույթներ ընդունելու, իրենց ապրանքները վաճառելու և հաճախորդների հարցերը լուծելու համար: Ինչպես ցանկացած այլ հաճախորդների վաճառքի վրա հիմնված արդյունաբերություն, երբեմն կան վաճառողներ, ովքեր չեն համապատասխանում իրենց մակարդակին: Ripoff Report-ի գրախոսներից մեկը նկարագրում է, թե ինչպես է խորհրդատուն իրերը վաճառել հաճախորդին, վճարվել է ամբողջությամբ, և հետո վերջացրել է ապրանքների վերավաճառքը, երբ հաճախորդը հիվանդացել է: Այս հաճախորդը դժվարություններ ունեցավ փոխհատուցում ստանալ ինչպես խորհրդատուից, այնպես էլ ընկերությունից: Reviewopedia-ն նշում է, որ ընկերությունը բողոքներ է ունեցել խորհրդատուների հետ կապված։
Հոտի կորուստ
Հաճախորդները երբեմն կնկատեն, որ իրենց Scentsy մոմերը կկորցնեն բուրմունքը, ինչը կդժվարացնի հալված մոմը կրկին օգտագործելը: Pretty In Dayton-ը նշում է «թույլ» բույրը մոմի հալվելուց հետո և հալված մոմը նորից օգտագործելու անկարողությունը մեծ բախտի բերումով: MissHaylee on Viewpoints-ն առաջարկում է քննադատություն, որ այն «չի տևում այնքան, որքան ես կցանկանայի:Թվում է, թե այն իսկապես արագ է այրվում» նրա ակնարկում։
Բաղադրիչների բացահայտման խնդիր
EcoSAFEReviews-ը նշում է, որ չի կարող իրական ակնարկ առաջարկել Scentsy-ի արտադրանքի վերաբերյալ՝ ընկերության կողմից «գաղտնի բաղադրիչների» մասին պնդումների պատճառով: Scentsy կայքը նշում է, որ կրակի բացակայության պատճառով դրանք «ավանդական մոմերի ավելի անվտանգ այլընտրանք են», և ընկերությունը բլոգում գրառում է կատարել՝ հակազդելու այն պնդումներին, որ իր արտադրանքում օգտագործում է ոչ անվտանգ բաղադրիչներ։
Ապրանքի խնդիրներ
Ապրանքները, նույնիսկ եթե ունեն երաշխիքներ իրենց ողջ կյանքի ընթացքում, կարող են անսարքություններ ունենալ: Scentsy-ին դա օտար չէ, քանի որ նույնիսկ խորհրդատուներն ունեն անձնական էջեր, որոնք ներառում են տեղեկատվություն արտադրանքի անսարքությունների հետ կապված խնդիրների վերաբերյալ: Reviewopedia-ն նաև նշում է, որ որոշ հաճախորդներ խնդիրներ են ունեցել իրենց գնած ապրանքների հետ: Ծաղկուն Candle Business-ը, որը Scentsy-ի վաճառողն է, անդրադառնում է որոշ ընդհանուր պոտենցիալ անսարքություններին, ինչպիսիք են լամպի խնդիրները, մոմը չի հալվում և տաքացուցիչը չի միանում՝ հեշտ լուծումներով:
Հրդեհի վտանգի մտահոգություն
Չնայած Scentsy-ի արտադրանքը այլ մոմերի նման չի օգտագործում վիթիլ կամ բոց, շատ սպառողներ դեռ մտահոգված են հրդեհի հնարավորությամբ: SaferProducts.gov-ը, որը ԱՄՆ Սպառողական արտադրանքի անվտանգության հանձնաժողովի մաս է, ունի զեկույց, որը ներկայացրել է ինչ-որ մեկը, ով պնդում է, որ արտադրանքի լամպը բռնկվել է և դժվար է պայթել, ինչպես նաև հաղորդում է այրված լամպի մեջ աղեղի մասին: Առաջին ատյանում բողոքող կողմը ապրանքը չի ուղարկել Scentsy-ին վերանայման, ուստի պահանջները չեն կարող հետաքննվել:
Այովայից դուրս գտնվող KWWL նորությունները հետաքննություն են անցկացրել Scentsy տաքացուցիչների վերաբերյալ տեղական հրդեհից հետո, որտեղ սենյակում տաքացուցիչ է եղել: Scentsy տաքացուցիչը չի եղել հրդեհի պատճառը: Թեև հետաքննությունն իսկապես տաք մոմ և տաք տաքացուցիչ է արտադրել, դրանք սովորական մոմերի նման չեն տաքացել և հետաքննության ընթացքում հրդեհ չեն բռնկել:
Վնաս ապրանքից
Որոշ հաճախորդներ նկատել են, որ տաքացնող սարքը կամ մոմը կարող է վնասել ցանկացած իր, որի վրա նստած է մոմի տաքացուցիչը, երբ միացված է և միացված, կամ երբ մոմը դեռ հալված է:Բրուկ Ս.-ն Influenster-ում պնդում է, որ տաքացուցիչը «մեկ կետ է թողել իմ սեղանի վերևի վրա»: Բուրավետ մոմը կարող է նաև հայտնվել գորգի մեջ, երբ թեքվում է, ինչպես նշում է գրախոս Գադամսը SheSpeaks-ում: Եթե դա պատահի ձեզ հետ, հետևեք «Candle Boutique»-ի՝ Scentsy կայքի խորհուրդներին՝ այն հեռացնելու համար:
Լուծե՛ք Ձեր հարցերը
Եթե հետաքրքրված եք Scentsy-ով, քննարկեք ձեր մտահոգությունները ձեր տեղական խորհրդատուի հետ: Եթե դուք ունեք Scentsy և մտահոգված եք դրա անվտանգությամբ կամ խնդիրներ ունեք արտադրանքի հետ, դիմեք ձեր ներկայացուցչին կամ նրանց կորպորատիվ գրասենյակին: Better Business Bureau-ն ցույց է տալիս, որ վերջին երեք տարվա ընթացքում ավելի քան 50 բողոքներ լուծվել են ընկերության կողմից և դրանք գնահատում է A+-ով, այնպես որ, չնայած յուրաքանչյուր իրավիճակ տարբեր է, հավանական է, որ դուք կգտնեք ձեր խնդրի պատասխանը կամ լուծումը:
