Երբ աշխատակիցը տեղեկացնում է, որ հրաժարական է տալիս, կարող է դժվար լինել իմանալ, թե ինչ ասել: Կառավարիչները հաճախ զարմանում են, երբ աշխատողը հեռանում է, ուստի կարևոր է, որ նրանք պատրաստ լինեն համապատասխան արձագանքելու, երբ աշխատակիցը դիմում է աշխատանքից ազատման դիմում կամ նշում, որ թողնում է աշխատանքը:
Ինչ ասել, երբ աշխատակիցը հրաժարական է տալիս
Չկա միայն մեկ ճիշտ միջոց՝ արձագանքելու, երբ ինչ-որ մեկը թողնում է իր աշխատանքը: Շատ առումներով, այն, ինչ դուք պետք է ասեք, կտարբերվի՝ ելնելով իրավիճակի առանձնահատկություններից և ձեր ընկերության քաղաքականության ու ընթացակարգերից: Ինչ էլ որ լինի, կարևոր է արձագանքել քաղաքացիական և պրոֆեսիոնալ կերպով։
Նախնական արձագանքման ընտրանքներ
Երբ աշխատակիցը ձեզ ասում է, որ հրաժարական է տալիս, պատրաստ եղեք պատասխանել նրանց հայտարարությանը անմիջապես, հանգիստ, սառը ձևով: Համապատասխան սկզբնական պատասխանների օրինակներն են՝
- Ցավում եմ դա լսելու համար։
- Շնորհակալություն հայտնելու համար։
- Զարմանում եմ, երբ իմացա, որ դու գնում ես։
Մի ասա որևէ բան, որը կարող է մեկնաբանվել որպես բացասական, դատապարտող կամ նսեմացնող: Զերծ մնացեք այնպիսի արձագանքից, որը ցույց կտա, որ դուք անձամբ եք ընդունում ծխելը թողնելու որոշումը:
Պահանջել գրավոր ծանուցում
Ընկերությունների մեծ մասը պահանջում է գրավոր հրաժարականի նամակ։ Եթե աշխատողը նամակ չունի, ապա խնդրեք այն ձեր նախնական հայտարարությունից հետո: Ավելի լավ է գրավոր ծանուցում ստանալ այն պահին, երբ աշխատակիցը կասի, որ հեռանում է: Այն կարող է գրվել ձեռագիր, էլեկտրոնային փոստով ուղարկել ձեզ կամ արագ տպել և տպել:Հրաժարականի նամակը պարզապես պետք է ունենա ամսաթիվը, հայտարարություն այն մասին, որ աշխատողը ընտրում է աշխատանքից ազատվել, և թե ինչ է ակնկալում անհատը իր աշխատանքի վերջին օրը:
Գրավոր հրաժարականի դիմում խնդրելու համար կարող եք ասել՝
- Ուրախ եմ, որ ինձ ասացիք, թեև ընկերության քաղաքականությունը պահանջում է գրավոր հրաժարականի նամակ: Պատրաստ ե՞ք։
- Եթե հրաժարականի դիմում չունեք, եկեք հիմա կազմենք։ Ահա մի նոթատետր, որը կարող եք օգտագործել։
- HR-ը կխնդրի ձեր հրաժարականի նամակի պատճենը: Ես տեսնում եմ, որ ձեր հեռախոսը ձեզ հետ է: Կգրե՞ք ձեր էլփոստը և պարզապես մուտքագրեք մեր խոսակցությունը հաստատող արագ գրություն և կուղարկե՞ք այն ինձ:
Պատրաստ եղեք պատասխանել հարցերին, ներառյալ՝ որքան ծանուցում է ընկերությունը սպասում, երբ աշխատակիցը հրաժարական է տալիս: Որոշակի պատասխանի համար դիմեք ընկերության աշխատակիցների ձեռնարկին, եթե անորոշ եք:
Ընդունեք հրաժարականը
Եթե չկա պայմանագիր, որն արգելում է աշխատողին աշխատանքից ազատվել, տեղեկացրեք նրան, որ դուք ընդունում եք իր հրաժարականը: Ասացեք նրանց, որ դուք կամ HR ներկայացուցիչը կապի մեջ կլինեք կազմակերպությունից նրանց դուրս գալու մանրամասները վերջնական տեսքի բերելու համար, երբ անցնեք համապատասխան ուղիներով:
Հետևողական Հարցեր
Դուք կարող եք մի քանի հարց տալ՝ փորձելով հասկանալ, թե ինչու է անհատը որոշել հեռանալ: Հարցերի օրինակներ, որոնք տեղին կլինեն, ներառում են՝
- Պատրա՞ստ կլինե՞ք կիսվել, թե ինչն է ստիպել ձեզ հրաժարական տալ։
- Կոնկրետ ինչ-որ բան պատահե՞լ է, որի պատճառով որոշել եք հեռանալ։
- Դեմ կլինե՞ք կիսվել, թե ինչ եք նախատեսում անել հաջորդ՝ այստեղ ձեր ժամանակն ավարտվելուց հետո:
Մի դրդեք աշխատակցին պատասխանների համար. Աշխատակիցը պարտավոր չէ գործատուին ասել, թե ինչու են թողնում աշխատանքը կամ ինչ են նախատեսում անել հետո:Նաև շատ հարցեր մի տվեք: Եթե աշխատողը կարծես թե չի ցանկանում կիսվել, հանգիստ թողեք: Հավանական է, որ HR թիմում ինչ-որ մեկը նմանատիպ հարցեր կտա անհատի ելքի հարցազրույցի ժամանակ:
Մաղթիր նրանց
Փակեք զրույցը քաղաքավարի կերպով՝ երախտագիտություն հայտնելով և բարին մաղթելով նրանց: Օրինակ՝
- Շնորհակալություն ձեր քրտնաջան աշխատանքի համար այն ժամանակ, երբ դուք այստեղ եք եղել: Լավագույն մաղթանքներով շարունակական հաջողություններ։
- Շնորհակալություն ինձ անձամբ տեղեկացնելու համար: Գնահատում եմ ձեր ուշադրությունը և մաղթում լավություն։
- Կկարոտես. Լավագույն մաղթանքներս մեծ հաջողությունների ցանկացած կարիերայի ճանապարհին, որը դուք գնում եք:
Աշխատողի հրաժարականից այն կողմ
Հենց աշխատողի հրաժարականն ընդունվի, ժամանակն է կենտրոնանալ անցման վրա։ Ներգրավեք համապատասխան անձնակազմ՝ դադարեցման փաստաթղթերը և ընթացակարգերը լուծելու համար, ներառյալ HR և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների թիմը:Փոխարինողի որոնումը պետք է սկսվի, և մյուս աշխատակիցները պետք է ծանուցվեն: Լավ աշխատողի հրաժարականի հետ գործ ունենալը այն չէ, ինչ ցանկացած ղեկավար ցանկանում է հանդիպել: Այս հնարավորությանը դիմակայելու համար պատրաստ լինելը ձեզ կսարքի պրոֆեսիոնալիզմով և նրբանկատորեն մշակելու աշխատակցի հրաժարականը:
